افسردگی یک بیماری فراگیر زندگی امروز است و بر اساس آمار جهانی روز به روز در حال افزایش است. حدود نیمی از مبتلایان به افسردگی یا از بیماری خود بی‌خبرند یا بیماری آنها چیزی دیگر تشخیص داده می‌شود.
آیا چنین نشانه‌هایی را در برخی از همکاران خود دیده‌اید؟ کاهش بهره‌وری، تحریک پذیری و زودرنجی، غیبت‌های مکرر، انرژی کم و احتمالا عصبانیت و اضطراب. شاید خیلی از ما این افراد را تنبل، بی‌حوصله و بی‌تحرک بدانیم، اما می‌تواند نشانه مشکلات سلامتی جدی‌تری هم باشد؛ بله، «یک همکار افسرده».
احتمالا پس از مطالعه این مقاله، بسیاری از همکارانتان را که پیش از این به‌خاطر کم‌کاری‌ها و مشکلات به‌وجود آمده در محیط کار مقصر می‌دانستید، بی‌گناه خواهید یافت و مقصر اصلی که همان «افسردگی» است بهتر خواهید شناخت. شاید هم بتوانید با حفظ حرمت و حریم شخصی همکاران خود پیشنهاداتی سازنده نیز به آنها ارائه کنید.
این بیماری ممکن است در هر زمان بروز کند، اما اغلب در اواخر نوجوانی تا اواسط دهه ۲۰ زندگی ظاهر می‌شود. افسردگی هم در زنان و هم در مردان و در تمام سنین و همه نژادها ظاهر می‌شود. زنان بیشتر از مردان دچار افسردگی می‌شوند.
آنچه در این مقاله خواهید خواند:
- چند راهکار برای کمک به همکاران افسرده
- افسردگی دقیقا چیست؟
- در مورد افسردگی و مشکلات همکاران خود بیاموزید و به آنها کمک کنید
- ابتکاراتی را برای کمک به افراد مبتلا به افسردگی انجام دهید
- با کارمندان و همکاران خود صحبت کنید، اما به آنها برچسب نزنید
- با استفاده از فنون اکوتراپی (طبیعت درمانی) شرایط کاری خوبی ایجاد کنید
- ایجاد یک محیط کار سالم
- در صورت لزوم سریع عمل کنید
- فعال باشید
چند راهکار برای کمک به همکاران افسرده
خیلی از سازمان‌ها، مدیران، رؤسا و کارمندان معتقدند که مشکلات شخصی و افسردگی افراد ربطی به محیط کار ندارد. طبق آخرین آمار رسمی در کشور آمریکا، هر سال بیش از ۱۹ میلیون بزرگسال در این کشور با افسردگی دست و پنجه نرم می‌کنند. این افراد به شرکت‌ها و سازمان‌های خود، بدلیل از دست دادن شغلشان ۱۲ میلیارد دلار و بخاطر کارایی پایینشان ۱۱ میلیارد دلار ضرر می‌زنند.
با توجه به این‌که ۸۰ درصد افراد دارای افسردگی قابل درمان هستند و می‌توانند با کمک‌های تخصصی بهبود یابند، می‌بایستی سازمان‌ها، مدیران و رؤسا برای کمک به یک کارمند افسرده اهمیت ویژه‌ای قائل بشوند. در حقیقت با پرداختن به مشکلاتی که افسردگی در محل کار بوجود می‌آورد و بررسی راه‌کارها و کمک گرفتن از متخصصین حوزه سلامت روان، می‌توان بسیاری از مشکلات روزمره کاری را حل نمود.
بهکار بردن راه‌کارها و توصیه‌های متخصصین درباره کارمندان افسرده باعث می‌شود که سازمان‌ها و شرکت‌ها اعم از خصوصی و عمومی بتوانند مشکلاتی مانند کمبود نیروی متخصص، مشکلات بین‌فردی در محیط کار، شکایات مشتری و کیفیت پایین محصولات و امور خدماتی را کاهش داده و حتی برطرف کنند.
مانند اکثر شرایط بهداشتی، تشخیص زودرس و درمان مؤثر، شدت و تأثیر افسردگی را کاهش می‌دهد. نکته اصلی و با اهمیت این است که سازمان‌ها و مدیران بایستی ذهنیت «افسردگی یک مشکل شخصی است و ربطی به محل کار ندارد» را تغییر دهند.
همچنین بخوانید: مغز و افکارتان را با این 10 روش مفید سازماندهی کنید
افسردگی دقیقا چیست؟
علائم افسردگی
افسردگی فقط به معنای داشتن یک روز بد نیست. افسردگی می‌تواند به‌طور جدی و منفی بر نحوه احساس، تفکر و عملکرد فرد تأثیر بگذارد، و از این رو توانایی عملکرد خوب در خانه و محل کار را کاهش دهد.
افسردگی واکنش فرد به یک رویداد یا تجربه ناخوشایند است که در عملکرد سالم فرد اختلال ایجاد می‌کند. این اختلالات تاثیر خود را در بدن، ذهن و روح فرد نشان می‌دهند (احساسات، افکار و رفتارها) و ممکن است یک‌بار در زندگی رخ دهد و یا هر چند وقت یک‌بار ظاهر شود.
گاهي اوقات افسردگی با نشانه‌های شدید و زياد، و گاهی با علائمی خفیف نمایان می‌شود. درنهایت، افسردگی زمانی سراغ شخص می‌آید که در زندگی اتفاق، حادثه یا تجربه ناخوشایندی بوجود آید و فرد نتواند به‌طور صحیح با آن کنار بیاید و از آن عبور کند.
اگر فرد بیش از ۲ هفته این علائم را تجربه کند، افسردگی در وی تشخیص داده می‌شود
- احساس غم و اندوه
- از دست دادن علاقه به کار یا فعالیت‌های اجتماعی
- از دست دادن علاقه و لذت در فعالیتهایی که قبلاً از آنها لذت می‌برده است.
- مشکل در تمرکز و کندی افکار
- مشکل در تصمیم‌گیری
- فراموشی و مشکل در یادآوری
- تغییر وزن یا اشتها (پرخوری یا بی‌اشتهایی)
- بی‌خوابی یا زیاد خوابیدن
- احساس کم انرژی بودن و خستگی مفرط
- تحریک‌پذیری، عصبانیت یا گریه‌‌کردن
- فعالیت‌های بی‌وقفه (به عنوان مثال: شستشوی مداوم دست‌ها یا قدم‌زدن زیاد) یا کندی حرکات و گفتار
- احساس بی‌ارزشی یا احساس گناه
- افکار خودکشی یا آسیب زدن به خود
نشانه‌های افسردگی در محیط کار
- عدم مشارکت یا دوری کردن از کارهای تیمی
- بی‌تفاوتی درباره همه امور
- بی‌تفاوتی در برابر فرصت‌هایی که باعث پیشرفت شغلی می‌شوند
- غیبت و حاضر نشدن در محل کار
- تاخیر آشکار در اتمام کارها، ناقص و ناتمام گذاشتن کارها، کم شدن بهره کاری
- خستگی بعد از ظهر، رخ دادن حوادث
- عدم توانایی، عدم اعتماد به نفس
- کم‌انگیزه بودن یا بی‌انگیزه بودن، میل به جدایی و دوری از همکاران
- عکس العمل‌های نامناسب در روابط، بی‌علاقگی در برقراری ارتباط
- تغییر در ظاهر و شلختگی
افسردگی و آمار
- هر سال ۱۹ میلیون آمریکایی مبتلا به افسردگی می‌شوند.
- ۵۰ درصد از افراد مبتلا به افسردگی کمک درمانی دریافت نمی‌کنند و یا درمان نمی‌شوند.
- افسردگی هر سال ۴۴ میلیارد دلار هزینه به کارفرمایان تحمیل می‌کند.
- با کمک به کارکنان افسرده و درمان آنها بین ۴۰ تا ۶۰ درصد مشکلات کاری و غیبت‌های مکرر آنها برطرف می‌شود.
- ۱ دلار سرمایه‌گذاری و هزینه کردن برای درمان افسردگی و اضطراب، منجر به بازگشت ۴ دلار پس از سلامتی و عملکرد بهتر کارکنان می‌شود.
در مورد افسردگی و مشکلات همکاران خود بیاموزید و به آنها کمک کنید
به عنوان یک کارفرما، مدیر یا همکار، یکی از اولویت‌های اصلی شما بایستی مراقبت از کارمندان و همکارانتان باشد. بنابراین به همکاران خود که نشانه‌هایی از افسردگی دارند، در راه درک و تشخیص و توانمندتر شدن برای مقابله با آن یاری دهید.
اگر مدیر اداره، شرکت یا بخشی از آن هستید، می‌توانید یک بروشور ساده در مورد افسردگی تهیه کرده و آن‌را در محل کار به هر یک از کارمندان خود بدهید. اگر درست کردن یک بروشور در مورد افسردگی برای شما کار سختی است، می‌توانید آن‌را از مراکز تخصصی محل زندگیتان و یا منابع مطمئن در اینترنت تهیه کرده و آن‌را برای محل کار خود سفارشی‌سازی کنید.
اگر به‌عنوان یک مدیر دولتی یا خصوصی دارای اختیارات هستید، می‌توانید یک سخنران یا مشاور را به محل کار خود دعوت کنید تا در قالب یک یا چند جلسه سخنرانی به کارکنان و همکاران شما در مورد افسردگی و چگونگی مقابله با آن آموزش دهد. به یاد داشته باشید، همه کارکنان باید در مورد این موضوع بدانند، نه فقط مدیریت و یا رده‌های مدیریتی بالا!
در بسیاری از ادارات، سازمان‌ها و شرکت‌های بزرگ، مدیریت با هر کارمند تماس روزانه عمیق ندارد و به همین دلیل است که بایستی همه کارمندان قادر به تشخیص علائم افسردگی باشند، تا بتوانند موارد خاصی که در بین همکارانشان می‌بینند را با مدیریت در میان بگذارند.
ابتکاراتی را برای کمک به افراد مبتلا به افسردگی انجام دهید
سازمان‌ها و شرکت‌های بزرگ می‌توانند ارزیابی‌های کتبی انجام دهند. شرکت‌های کوچک‌تر می‌توانند با یک تماس ساده انسانی به افراد افسرده کمک کنند. به‌طور مثال، گفتگوهایی که شامل جملاتی از این قبیل باشند: سلام، کمی به سمت پایین نگاه می‌کنی (سرحال نیستی و گرفته‌ای)، بیا با هم صحبت کنیم. می‌تونی روی من حساب کنی. اگر بخوای می‌تونم بهت کمک کنم، یا اگر بخوای می‌تونی پیش مشاور بری؟
انجام تست غربالگری افسردگی یک بار در سال، تماس‌های تلفنی برای کمک به کسانی که با افسردگی دست و پنجه نرم می‌کنند، مراجعه افراد افسرده به مشاوره و روان درمانگر و همچنین رفتارهای دلسوزانه کوچک در محیط کار می‌تواند کمک بزرگی به شخصی که درگیر افسردگی است بکند.
با کارمندان و همکاران خود صحبت کنید، اما به آنها برچسب نزنید
به یاد داشته باشید که شما یک کارفرما و یا همکار هستید، نه یک روانشناس!
شما آموزش لازم برای تشخیص ندارید و نباید این کار را انجام دهید. وظیفه یک مدیر، رئیس یا کارفرما اینست که با کمک به همکاران خود بتواند کارمندان بهتری برای سازمان و شرکت خود داشته باشد.
مدیران می‌توانند با گفتن جملاتی مانند: من نگران این هستم که شما به تازگی دیر سر کار حاضر می‌شوید؛ شما به‌تازگی کارهایتان را به موقع تمام نمی‌کنید؛ به نظرم شما افسرده باشید، من می‌خواهم به شما کمک کنم تا دوباره به مسیر قبلتان برگردید و … این افراد را به گرفتن کمک تخصصی ترغیب کنند.
مدیران و رؤسا می‌توانند با مراکز مشاوره یا روان‌درمانی در تماس باشند و برای اجرای سیاست‌ها و رفتارهای مناسب در محیط کار، برای کمک به افراد افسرده مشاوره بگیرند. مدیران می‌توانند نشانه‌ها و اتفاقات کاری که بین آنها و کارمندی که به‌نظر افسرده می‌آید را برای مشاورین و متخصصین بازگو کنند و توصیه‌های آنها را برای کمک بهکار بگیرند. بدون شک این اقدامات می‌تواند اولین قدم برای مقابله با افسردگی در محل کار باشد.
همچنین بخوانید: ۵ نکته مهم زبان بدن که شما را قدرتمند می‌سازد
با استفاده از فنون اکوتراپی (طبیعت درمانی) شرایط کاری خوبی ایجاد کنید
اکوتراپی (ecotherapy) یا ورزش سبز (طبیعت درمانی) یک نوع درمان شامل فعالیت در طبیعت است. به گفته متخصصان، این روش یکی از مهم‌ترین گرایش‌های سلامتی در سال ۲۰۲۰ خواهد بود. اکوتراپی یک فعالیت منظم شامل: تمرکز زیاد بر یک فعالیت (مانند باغبانی) که در یک محیط طبیعی انجام می‌شود و کاوش در جهان طبیعی و تعامل اجتماعی را تشویق می‌کند.
تفاوت اکوتراپی با تفریح در طبیعت به‌خاطر حضور یک متخصص یا درمانگر آموزش دیده در حین اکوتراپی است. درمانگر معمولا نادیده گرفته می‌شود، اما وجودش برای اهداف بالینی و تسهیل تعامل فرد با محیط طبیعی و اجتماعی اهمیت دارد.
باغ‌داری، کشاورزی، پیاده‌روی در جنگل، انجام کارهای هنری در طبیعت و ساخت صنایع دستی در طبیعت، نمونه‌هایی از اکوتراپی هستند. درمانگر نیز مانند درمان‌جو (بیمار) در جلسه اکوتراپی شرکت فعال دارد، به‌طوریکه گاهی اوقات تشخیص بین درمان‌جو و درمانگر دشوار است. تاثیر درمانی اکوتراپی در تحقیقات اثبات شده است، چرا که «انسان بخشی از طبیعت است».
ایجاد یک محیط کار سالم
گیاهان زنده
تحقیقات نشان می‌دهد که رنگ سبز و گیاهان سبز و زنده از جهات مختلفی برای سلامت روان مفید هستند، از جمله بالا بردن امواج مغزی آلفا (alpha brainwaves سومین موج تولید شده توسط مغز هستند).
حیوانات
تحقیقات نشان می‌دهد دیدن حتی یک ماهی ساده هم از نزدیک، استرس را کاهش می‌دهد و روحیه را بهبود می‌بخشد. تماشای شنا ماهی مغز را آرام می‌کند و در نتیجه باعث آرامش انسان می‌شود.
لامپ‌های با طیف نور کامل
لامپ‌هایی که نورشان شبیه به نور خورشید هستند، برای سلامت جسم و روان انسان مفید هستند و به بدن کمک می‌کنند تا مواد معدنی و ویتامین‌های مورد نیاز خود را به خوبی تولید کند. برای مثال ویتامین D ، که برای مبارزه با افسردگی بسیار اهمیت دارد و سطح انرژی ما را افزایش می‌دهد.
فضای کاری شخصی
اتاقک‌ها و پارتیشن‌های شخصی با فضای محدود در محیط کار، اغلب باعث انزوا و افسردگی می‌شوند و افسردگی مبتلایان را تشدید می‌کند؛ اما از سوی دیگر هر چه افراد وسایل شخصی بیشتری در محل کار خود داشته باشند، برای مقابله با افسردگی مفیدتر است.
ارتباط با دنیای طبیعی
پیاده روی در یک پارک، یک منطقه جنگلی و یا هر فضای باز دیگری و ارتباط و تعامل با جهان بیرون، برای درمان افسردگی بسیار مفید است.
در دسترس بودن مواد غذایی سالم
اگر اداره، شرکت و یا محل کار شما دارای کافه تریا یا بوفه است، مطمئن شوید که در آن خوراکی‌های سالم عرضه می‌شود. غذاهای مغذی برای داشتن انرژی، عملکرد ذهنی و سلامت کلی بدن ضروری هستند.
در صورت لزوم سریع عمل کنید
افسردگی اگر طولانی شود و به‌خاطر آسیب‌های گذشته باشد، تهدید بزرگی برای سلامتی روانی و جسمی خواهد بود. احتمال خودکشی در افرادی که مدت زیادی است با افسردگی درگیر هستند بیشتر از سایرین است. به‌همین دلیل بایستی در محیط کار آماده باشید: اگر نشانه‌های خودکشی را در فرد مشاهده کردید، او را به بیمارستان ببرید، با خانواده یا متخصصین و پزشکش تماس بگیرید، با پلیس تماس بگیرید و …
اگر حتی کوچکترین احتمالی وجود دارد که همکار شما به خودش صدمه بزند، از کارهایی که گفته شد دریغ نکنید (نگران نباشید … افراد افسرده معمولا به شخص دیگری آسیب نمی‌رسانند!).
موضوعاتی که در این مقاله به آنها اشاره شد، معنای دخالت در امور و زندگی شخصی دیگران را نمی‌دهند (به شرط حفظ احترام، آبرو، اعتبار و شخصیت فرد). این به معنای آن است که انگشت خود را روی نبض همکار و کارمند خود بگذارید و با آگاه بودن از تغییرات ناگهانی و آنچه اتفاق می‌افتد به کمک او بشتابید.
اگر شخصی که افسرده به نظر می‌رسد به شما بگوید: ” خوب بود که با شما آشنا شدم” یا “ممکنه هفته بعد شما را نبینم” ، نشانه‌هایی است که باید به‌سرعت برای کمک وارد عمل شوید.
بیشتر افراد افسرده کمک را می‌خواهند، آنها فقط نمی‌دانند چگونه آن را بخواهند. آنها یا خیلی خسته یا خیلی بی‌حال هستند و حتی انرژی لازم برای کمک خواستن را هم ندارند. بنابراین ابتکار عمل شما برای ارائه کمک معمولا و به آسانی از طرف آنها پذیرفته می‌شود.
فعال باشید
در پایان، مقابله، انکار و یا نادیده گرفتن افسردگی در محل کار تأثیر منفی بر کل محیط کاری شما خواهد گذاشت. گاهی اوقات اگر مدیر و رئیس هستید، کارمندان خود را و اگر خودتان نیز کارمند هستید، همکاران خود را «ناامیدکننده» می‌بینید، زیرا آنها کارها را آن‌طور که شما دوست دارید یا آن‌طور که شما انجام می‌دهید، به سرانجام نمی‌رسانند. آنها کم تحرک هستند، در حل مسئله و ابتکارات کاری بسیار ضعیف عمل می‌کنند و بسیاری خصوصیات منفی دیگر دارند.
اما محل کار نباید این‌گونه باشد؛ همکاران شما می‌توانند با انگیزه و کارآمد باشند _افرادی که به طور طبیعی مشتری را جذب می‌کنند و روحیه بالایی نشان می‌دهند و کارها را به نحو احسن انجام می‌دهند_ بنابراین منجر به افزایش سود و کارایی اداره، سازمان و یا شرکت می‌شوند. در حالی‌که بسیاری از سازمان‌ها و شرکت‌ها مایل به یافتن راه‌هایی برای افزایش بهره‌وری و تحقق سطوح بالاتر کاری و اداری هستند، کمک به کارمندان و کارکنان افسرده در محل کار، باید اولویت هر همکار و کارفرمایی باشد.
همچنین بخوانید: راه های تقویت روحیه و بازسازی در شرایط سخت و زمانی که در خانه هستید
آیا شما هم با چنین نشانه‌هایی در محیط کاریتان و همکاران خود برخورد داشته‌اید و برای کمک به آنها تلاش نموده‌اید؟ آیا پس از مطالعه این مقاله نگاه شما به دوستان و همکاران افسرده‌تان تغییری کرده است؟ نظرات خود را با ما در میان بگذارید.