اینکه ویدیو به یکی از موثرترین راه‌ها برای برقراری ارتباط کسب و کار با مشتریان تبدیل شده، غیرقابل انکار است. تاکنون آمارهای متفاوتی در این خصوص منتشر شده که راستی این گفته را بر ما اثبات می‌کند:
- کاربران اینترنت در هفته به طور میانگین 16 ساعت ویدیوی دیجیتال تماشا می‌کنند.
- 66 درصد مشتریان ترجیح می‌دهند ویدیویی در خصوص یک محصول را ببینند تا اینکه متنی را درباره آن مطالعه کنند.
- 71 درصد از بازاریابان B2B از بازاریابی ویدیویی استفاده می‌کنند؛ این در حالی‌ست که 81 درصد از کل مشاغلی که وجود دارد، برای معرفی خود و یا محصولاتشان، از بازاریابی ویدیویی استفاده می‌کنند.
بازاریابی ویدیویی، تاثیر بسیار زیادی دارد، این گفته، اثبات شده است. آنچه که امروزه وجود دارد این است که اکثر مشاغل در بازار حرفه‌ای و نیمه‌حرفه‌ای از ویدیو استفاده می‌کنند و اینکه چگونه این مشاغل می‌توانند استراتژیک‌تر از سایرین ROI خود را افزایش دهند.
این بررسی توسط وب‌سایت فوربز انجام شده و یک نگاه عمیق به نحوه استفاده SMB ها (مشاغل کوچک که از روشی خاص برای فروش محصولات خود استفاده می‌کنند) از بازاریابی ویدیویی است، اینکه در واقع باید چه کاری انجام داد، چه ویدیوهایی بهتر نتیجه خواهند داد و در نهایت، مشاغل کوچک در هرجایی، چگونه می‌توانند اطمینان حاصل کنند که بالاتری ROI ممکن را در صورت انجام بازاریابی ویدیویی، دریافت خواهند کرد.
این مطالعه تنها برای صاحبان مشاغل کوچک یا بازاریابان نیست. B2B هایی که می‌خواهند محصول یا خدمتی را به مشاغل کوچک بفروشند نیز باید به بازاریابی ویدیویی توجه کنند، بنابراین آنها نیز این توانایی را دارند که SMB های خود را بهبود داده و روابط بهتر و قوی‌تری را برقرار کنند.
اگر صاحب یک کسب و کار کوچک هستید و تاکنون از بازاریابی ویدیویی استفاده نکرده‌اید، فرصت بسیار بزرگی را از دست داده‌اید. همان‌طور که پیش‌تر اشاره کردیم، بیش از 70 درصد بازاریاب‌های B2B در حال حاضر از بازاریابی ویدیویی استفاده می‌کنند.
SMB ها به دلایل مختلف از بازاریابی ویدیویی استفاده نمی‌کنند، از جمله اینکه فکر می‌کنند منابع داخلی با مجموعه مهارت‌های لازم برای ایجاد فیلم‌های با محتوای غنی برای بازاریابی ویدیویی را ندارند، مخاطبان آنها از ویدیو استقبال نمی‌کنند و یا اینکه تنها یک یا دو کارمند دارند و آنها نیز مهارت لازم برای تولید ویدیو را ندارند.
با این حال، بیش از نیمی از SMB هایی که توسط Promo.com مورد بررسی قرار گرفته اند، اظهار داشته‌اند که ویدئو موثرترین نوع بازاریابی (دقیقا 64 درصد از این مشاغل) برای آنها بوده است. فراتر از آن، 77 درصد اظهار داشته‌اند که بازاریابی ویدیویی، مهم‌ترین بخش مارکتینگ آنها محسوب می‌شود. دلیل این امر هم خواسته و نیاز مشتری است. در واقع، مشتری شما می‌پسندد که محصول خود را از طریق یک فایل ویدئویی به وی نشان دهید تا اینکه برگه‌ای پر از مشخصات در مقابل او قرار داده و از او بخواهید آن را مطالعه کند. تبلیغات ویدیویی، تاثیرگذاری حدودا 3 برابری بر روی مشتری، نسبت به تبلیغات بدون ویدیو دارند. به همین ترتیب، میزان تایثیرگذاری بر روی مخاطب، برای وب‌سایت‌هایی که از ویدیو استفاده می‌کنند، 4.8 درصد است، در حالی‌که این تاثیرگذاری، برای وب‌سایت‌هایی که از ویدیو استفاده نمی‌کنند، حدودا 2.9 درصد است.
برای دستیابی به حداکثر ROI بازاریابان باید ویدیوهای خود را با برنامه منظم، منتشر کنند.
مطمئنا تولید ویدیو، بهتر از هیچ است، بالاترین ROI برای SMB ها، ناشی از ایجاد و انتشار فیلم‌ها به صورت مداوم است. طبق بررسی Promo.com ، سی درصد از SMB ها، هفته‌ای یک بار فیلم منتشر می‌کنند، در حالی‌که 26 درصد یک بار در ماه منتشر می‌کنند و 21 درصد دیگر، 2 تا 3 بار در هفته اقدام به انتشار ویدیو می‌کنند.
نظم داشتن در انتشار ویدیوها تاثیر بسیار زیادی دارد، اگر قصد دارید برای بهبود کسب و کار خود، از این روش استفاده کنید، بهتر است هرماه یک ویدیو منتشر کنید، به جای اینکه هر شش ماه، ویدیویی سنگین یا با مدت زمان بیشتر داشته باشید. شما با این‌کار قصد دارید توجه مخاطبان خود را جلب کرده و همیشه در کانون توجه باقی بمانید، نه اینکه با هربار انتشار ویدیو به آنها یادآوری کنید که شماهم وجود دارید! برای اینکه به این مقصود برسید، لازم است در فاصله زمانی کوتاه، محتوای ویدیویی جدید منتشر کنید.
همچنین بخوانید: چگونه سریعا در کار خود پیشرفت کنیم؟
این را در نظر بگیرید که مشتریان شما تا زمانی که واقعا محصولی را از شما بخرند، راهی دراز دارند و شما باید فرایند تصمیم‌گیری را برای آنها ساده کنید. این بدان معناست که آنها در حال تحقیق در خصوص شرکت شما هستند، محتوای ویدیویی شما را مشاهده می‌کنند و قبل از اینکه شما بدانید که آیا به برند شما علاقمند شده‌اند یا خیر، باید به پرسش‌های آنان پاسخ دهید. اگر مشتریان نتوانند /انچه به‌دنبالش هستند را بیابند، بدون شک از شما گذشته و به سوی برند دیگری خواهند رفت.
ویدیو با نرخ تعامل بالاتر، یک محتوای ایده‌آل برای SMB ها است که باید توجه مشتریان را به خود جلب کنند و مدت زمان آن باید به اندازه‌ای باشد که مشتری را به مرحله بعدی، یعنی خرید، منتقل کنند.
بازاریابی ویدیویی نیازی نیست که بسیار طولانی باشد.
بنابه تحقیقی که توسط پرومو صورت گرفته، بیش از 70 درصد کاربران کمتر از 20 دقیقه را صرف تماشای یک فیلم می‌کنند. اگر در ابتدای راه هستید، طبیعتا مدت زمان بالاتری را به ویدیوی خود اختصاص خواهید داد، اما با مطالعه و تحقیق می‌توانید یک پلتفرم یا الگوی مناسب برای ویدیوهای خود پدا کرده و از آن پیروی کنید. از نرم‌افزارهای مناسب و مفید برای ایجاد ویدیوی خود انتخاب کنید. همچنین نیاز نیست که ویدیوهای خیلی حرفه‌ای و با جلوه‌های ویژه تولید کنید، امروزه ارائه یک محتوای ویدیویی که بتواند محصول شما را به بهترین روش، معرفی کند مهم است اما نیازی به ویدیوهای با حجم بالا و بسیار سنگین،فانتزی و حرفه‌ای نیست.
یک ویدیویی تولیدی و سریع برای یک مشتری، یک فیلم کوتاه نمایشی که محصول جدید شما را نشان می‌دهد، یا مصاحبه غیررسمی یکی از کارمندان شما با مشتری که نشان دهنده نحوه ایجاد روابط با مشتری و مشتری مداری است، همگی اینها می‌تواند ارزشمند و قابل استفاده برای بازاریابی ویدیویی برای معرفی برند و محصول شما باشد. با این روش می‌توانید مشتریان خود را به سمت خرید و در نهایت وفاداری به برند هدایت کنید.
با گذشت زمان، بازاریابی ویدیویی برای SMB ها بسیار مهم خواهد شد. با درک نحوه کار، چگونگی استفاده از آن و اینکه چه افرادی را هدف قرار دهند، SMB ها می‌توانند آگاهی بالاتری نسبت به برند و محصولات خود را منتشر کرده و در نهایت منجر به فروش محصولات خود و جذب مشتریان وفادار شوند.